Primera especialista de mercadeo de la compañía y posteriormente promovida hasta coordinar un ecosistema que integró diseño gráfico, comunicaciones, relaciones públicas, calidad y agencias externas de web/SEO, contenidos, pauta digital y diseño.
Impacto
- Cumplimiento del 100% de las metas de mercadeo durante dos periodos consecutivos.
- Implementación de estrategias de generación de leads, ciclo de vida e inteligencia artificial.
- Crecimiento de usuarios únicos activos en WhatsApp de 12.000 a 40.000 (+233%) y de suscriptores de YouTube de 320 a 1.160 (+263%).
- Desarrollo de Círculo Violeta y Aula Enlace como iniciativas de fidelización, formación y experiencia.
Estrategia de PR, Marca y Experiencia
RESTAURANTE VALENTE · HISTÓRICO · CALLE 8 ROOFTOP · GRETEL CHALETS SUIZOS
Consultora Estratégica de PR, Marca y CX
Desarrollo de estrategias de posicionamiento, relacionamiento corporativo, narrativa de marca y experiencia del cliente para cuatro conceptos del sector gastronómico y turístico.
Impacto
- Convenios corporativos B2B.
- Eventos de relacionamiento con públicos decisores.
- Diferenciación narrativa e identidad de las marcas.
Construcción de Marca Colectiva y Gobernanza
CLÚSTER DE TURISMO DEL CASANARE – SAFARI LLANERO
Profesional Experta en Comunicaciones, Marketing y Marca
Construcción integral de la estrategia de marca colectiva Safari Llanero, articulando identidad, ADN, arquetipos, públicos, mercado y mecanismos de gobernanza con las empresas participantes del clúster.
Contribuciones destacadas
- Construcción de la estrategia de marca colectiva.
- Modelo de gobernanza construido con 32 empresas.
- Investigación de percepción como insumo para posicionamiento.
Marca Digital y Desarrollo de Ecosistema Hispano
ADIDAS PADEL USA
Profesional en Comunicación, Mercadeo y Marca Digital
Construcción del ecosistema digital dirigido al mercado latino en Estados Unidos, integrando web, e-commerce bilingüe, redes sociales y estrategia de contenidos dentro del universo global de Adidas Padel.
Comunicación Digital y Posicionamiento Especializado
INCODESA COLOMBIA
Profesional en Comunicación, Mercadeo y Marca Digital
Reestructuración de la comunicación digital de una consultora ambiental mediante una narrativa técnica diferenciada, estrategia editorial y posicionamiento en un mercado especializado.
Dirección estratégica integrada de comunicaciones, mercadeo, relaciones públicas y entornos digitales, articulando además diseño, gestión comercial, posgrados, educación continua, eventos y protocolo. Liderazgo de un equipo de más de 15 personas bajo una visión común de posicionamiento institucional, captación, marca y experiencia del aspirante.
Alcance
- Integración de marketing, comunicaciones, relaciones públicas, entornos digitales y experiencia del aspirante.
- Liderazgo de un equipo de más de 15 personas y actualización de identidad de marca.
- Dirección de eventos y protocolo, con participación en procesos institucionales de acreditación y registro calificado.
Relaciones con la Comunidad, Comunicaciones y Experiencia
COLEGIO HONTANARES
Líder de Relaciones con la Comunidad
Liderazgo del relacionamiento con la comunidad integrando relaciones públicas, comunicaciones, entornos digitales y experiencia de admisiones. La gestión articuló la relación con familias y públicos de interés con la transformación de los puntos de contacto digitales y del recorrido de las familias durante el proceso de admisión.
Impacto
- Transformación y digitalización del journey de admisiones.
- Implementación de nuevos canales de comunicación y relacionamiento.
- Apertura simultánea de dos grupos de Prejardín y cumplimiento de cupos en los niveles documentados.
Dirección simultánea de estrategias de mercadeo para dos instituciones con públicos y propuestas de valor diferenciadas.
Alcance
- Liderazgo de equipo de más de 15 personas.
- Implementación del primer CRM de captación de la organización.
- Trazabilidad del journey desde primer contacto hasta matrícula.
Dirección integral de mercadeo, comunicaciones, marca, relaciones públicas, entornos digitales, fidelización, eventos y experiencia del visitante en un entorno de retail de alta afluencia. El alcance incluyó la gestión de página web y redes sociales, relacionamiento con públicos, comunicaciones de marca y experiencias orientadas a fortalecer el vínculo entre el centro comercial, sus visitantes y comerciantes.
Impacto
- Ocupación del 95% de locales y aproximadamente 1.000.000 de visitantes mensuales.
- Desarrollo del programa de fidelización y dirección integrada de ocho frentes de trabajo.
- Administración de presupuesto anual superior a COP 3.000 millones.
Comunicación Corporativa, Marca y Reputación
CORPORACIÓN UNIVERSITARIA REMINGTON
Directora de Comunicaciones Corporativas
Dirección de la comunicación institucional a escala nacional, integrando reputación, relaciones públicas, identidad de marca y relacionamiento con públicos en una organización con presencia en 28 departamentos.
Contribuciones destacadas
- Estrategia nacional de comunicación.
- Creación del área de diseño gráfico.
- Desarrollo del manual de marca.
- Liderazgo comunicacional de la celebración del centenario de la Organización Remington.
Experiencia docente en educación superior en áreas relacionadas con Comunicación, Publicidad y Derecho, integrando conocimiento académico y experiencia profesional en la formación de estudiantes.
Experiencia en comunicación institucional vinculada a procesos de autoevaluación y acreditación, un entorno que permitió conectar desde las primeras etapas de la trayectoria profesional la comunicación con la estrategia, la gestión institucional y los procesos de calidad en educación superior.